ご利用ガイド

ご注文方法

 ①専用FAX注文用紙にてお申込み下さい          ②メールにてお申込み下さい

■商品は1個よりご注文お受けいたします。

  • 月曜日~木曜日及び金曜日14:00までのご注文につきましては翌日の確認、金曜日14:00以降のご注文につきましては週明けの月曜日の確認となりますのでご了承願います。祝日を挟む場合も同様に休み明けの確認となります。

  • 当サイトに掲載していない商品に関しましては、直接メールまたはお電話にてお承り致します。​    

■ご希望のお客様には「のし紙」「名入れ」を承っております。ごFAX注文用紙注文に記入欄がございますのでどうぞご利用下さい。

■ご注文者とは異なる依頼主名をご希望の方は、お客様情報入力画面の備考欄にご記入下さい。

■メールでのご注文の場合送信後、すぐに自動的に「ご注文受付のお知らせ」がEメールでお客様へ返信されます。

 FAX注文用紙でのご注文の場合は、確認FAXまたは電話を差し上げます。

■ご自宅、またはご指定の場所に直接お届けいたします。

  • 商品の配送には宅急便を使用させていただきます。(国内に限ります)

送 料・商品代

◆初回ご注文の方または1万円以上ご注文の方/代金引換または指定口座にご入金ご確認後発送致します。

~ご注文が午前中の場合は翌日発送、ご注文が午後の場合は、翌々日発送です。~

一配送につきお買上げ代金合計が 税込10,000円未満の場合  お届け先1件につき800円(沖縄・北海道別料金)

一配送につきお買上げ代金合計が 税込10,000円以上の場合 送料無料(沖縄・北海道追加料金)

(送料については消費税込みです。尚この送料は当サイト経由での通販に限っての価格設定です)

郵便振替の場合 お振込み先;00850-3-47882 株式会社いび製茶 0585-45-3208

  • 商品と一緒に振替用紙を同封いたしますので、到着後7日以内にお支払いお願いいたします。

  • お買い上げ金額に応じて、商品、商品代金消費税、送料がかかります。 郵便振替支払手数料は当社が負担いたします。​   ​

銀行振込の場合 大垣共立銀行 池田支店 当座  2104 株式会社いび製茶

  • 商品到着後、1週間以内にお振込みください。

  • お振込み手数料につきましてはお客様ご負担とさせていただいております。予めご了承ください。

のし・包装・手提げ袋について

■のしについて

  • ご注文画面にて、ご希望ののしを選択してください。ご用途に応じたのしがお選び頂けます。名入れののしをご希望の方は、名入れ欄がございますのでご利用ください。のしは無料です。

  • ご指定がない場合は「内のし」になります。「外のし」をご希望のお客様は、備考欄にご記入ください。

 内のし包装紙の下に熨斗(のし)をお付けします。外からは熨斗(のし)紙は見えません。

 外のし包装紙の上に熨斗(のし)をお付けします。

■手提げ袋について

  • のし・包装紙のご指定内にある備考欄に必要枚数をご記入ください。手提げ袋は無料です。

■包装について

  • のし・包装紙のご指定内に「包装紙利用しない」「包装あり」「仏包装」がございますので、ご用途にあわせてお選びいただけます。包装は無料です。

返品・交換・キャンセルについて

■商品のご返品・お取り替え

  • お届けした商品がご注文商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、お取り替えさせていただきますので、お手数ではございますが、メールにてご連絡ください。

  • お届けした商品をお客様のご都合でお取り替え・ご返品をご希望の場合は、商品到着後8日以内に、下記お問合せフォーム、またはお電話にてご連絡ください。内容を確認の上、担当者よりご返送方法をご連絡いたします。なお、返品・再発送の際にかかる送料は、お客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
    ( ※当社に商品が到着してからの交換手続きとなりますので、あらかじめご了承ください。)

■キャンセルについて

  • 「注文する」を選択した後のキャンセルについては、ご注文翌日の午前中まで、TEL (0585)45-3208 

  (9:00~17:00 土日祝日を除く平日)でお受けできます。

  • 商品出荷後のキャンセル、ご変更はお受け出来ません。。  

  • ご変更内容によっては、全てのご注文をキャンセルし、新たにご注文をお願いする場合がございます。